Vatera petíció a csomagajánlat és vevővédelem ellen
Tisztelt Vatera vezetőség, tisztelt Várkonyi Balázs!
Azért fordulunk önökhöz, mint a Vatera felhasználói, mert nem vagyunk elégettek azzal, amerre a cég tart és amilyen újításokat eszközöltek az elmúlt időszakban.
Követeljük a Vevővédelem eltörlését, vagy annak önkéntessé tételét!
Követeljük a Csomagajánlat eltörlését!
Indoklás:
A Vevővédelem felesleges terheket ró mind az eladóra, mind a vevőre, mind a vásárlást mind az eladást feleslegesen megbonyolítja.
Az eladók ki vannak szolgáltatva a vevőknek és a futárszolgálatoknak!
A Vevővédelem csökkenti az eladásokat, mert nem opció az ajánlott levél és a személyes átvétel. Akinek nincs bankkártyája nem tud fizetni, akinek nincs nyomtatója nem tud csomagot feladni. A fix 350 forintos díj az olcsóbb áruk eladását ellehetetleníti, mert annyiért már nem éri meg megvásárolni.
A Csomagajánlat kifejezés félrevezető, a vevőket megtéveszti, mert akciót sugall. A Csomagajánlat csökkenti az eladásokat, mert nem opció az ajánlott levél és a személyes átvétel. Akinek nincs bankkártyája nem tud fizetni, akinek nincs nyomtatója nem tud csomagot feladni. A fix 350 forintos díj az olcsóbb áruk eladását ellehetetleníti, mert annyiért már nem éri meg megvásárolni. Emellett az egész rendszer rugalmatlan, a valós élethelyzeteket nem veszi figyelembe. Többek között személyes átvétel, ajánlott levél nem támogatott, a vevő és eladó nem tudja egymással felvenni a kapcsolatot a folyamat alatt.
Javasoljuk, hogy a vevővédelem, ha marad is legyen önkéntes alapú mind az eladónak, mind a vevőnek, és a fix díjazást töröljék el, ha van rá lehetőség a százalékos arányt is csökkentsék. Az egész rendszer legyen újragondolva, a valós élethelyzetekhez igazítva.
Javasoljuk, hogy az eladók érdektelenné tevése helyett, a vevők elüldözése helyett inkább emeljék meg az eladói jutalékot 10%-ra és állítsák vissza az eredeti rendszert. Ha attól tartanak, hogy a vevőket átverik az eladók, ne tegyék: tökéletesen működött eddig is az értékelési rendszer. Nyilván aki sok száz/ezer értékeléssel rendelkezik az nem fogja a vevőt megkárosítani. Helyette be lehet vezetni azt, hogy mint a kezdő vevőknél is: míg új az eladó ne tehessen fel korlátlan összegű és mennyiségű tételt, csak ha kiérdemelte értékelések útján. A Csomagajánlat helyett pedig fejlesszék le azt, hogy egyszerre több terméket is kosárba lehessen tenni egy szállítási költség számítása mellett. Ezt ma már egy ingyenes webshopmotor is tudja.
Üdvözlettel,
A csalódott felhasználók
Numis Numismatics KFT. Kapcsolatfelvétel a petíció szerzőjével