Szállásadók tiltakozása a Szállás.hu egyoldalú ÁSZF módosítása ellen!
A Szállás.hu online szállásközvetítő oldal 2020 júliusban elektronikus levélben tájékoztatta szállásadó partnereit a közöttük lévő szerződés egyes pontjainak tervezett megváltoztatásáról. Ezen pontok leglényegesebbike az Online Fizetési Rendszer (OFR) kötelező és egyoldalú bevezetése 2021-től. Jelen petíció aláírásával az érintett szállásadók, magánszálláshely üzemeltetők közösen fejezik ki tiltakozásukat az OFR bevezetésével szemben az alábbi indokok miatt:
- az OFR kidolgozását, bevezetését, illetve annak kommunikálását tudomásunk szerint semmilyen szakmai egyeztetés, konzultáció nem előzte meg, az érintetteket a Szállás.hu nem kérdezte meg a változás hatásairól. Így a szerződés egy nagyon lényeges pontját a Szállás.hu visszaélve domináns piaci helyzetével egyoldalúan – és nézetünk szerint a szállásadók egy jelentős részére nézve negatív módon - változtatja meg
- az OFR bevezetése nem opcionális, hanem kötelező. Sérelmezzük, hogy nem kapunk választási lehetőséget. Elismerjük, hogy az OFR-nek lehetnek kedvező hatásai bizonyos szállástípusok, illetve üzemeltetési módok esetében, azonban nem mondható ki általánosan, hogy a szállásadók részére ez egy kedvező változás. Sőt, úgy gondoljuk, hogy a precízen, nagy odafigyeléssel működtetett szálláshelyek esetében az OFR kötelező bevezetése egyértelműen hátrányokkal és veszélyekkel jár. Úgy gondoljuk, hogy az OFR-t egy választható szolgáltatásként lenne célszerű bevezetni. Nem fogadjuk el azt a Szállás.hu-tól érkezett írásos magyarázatot, miszerint a szolgáltatás választhatósága nem lehetséges
- a szállásdíj előlegek „beszedése” és Szállás.hu számláin történő „parkoltatása” határozottan ellenkezik a szállásadók érdekeivel. A szállásdíj előleg (mint garancia) vendég általi kifizetése és a pénz szállásadóhoz történő eljutása között hosszú idő – akár több hónap – telhet el, ez elsősorban a magánszálláshely üzemeltető családoknál komoly likviditási problémát okozhat. Ezen felül komoly számviteli aggályokat vet fel, hiszen egy pénzforgalmi szemléletű elszámolást vezető magánszemélyt vagy egyéni vállalkozót arra kényszerít a tervezett rendszer, hogy úgy állítson ki számlát, hogy közben a pénz nem érkezik be a saját (bank)számlájára
- sérelmezzük továbbá a(z) – egyébként nem igényelt – szolgáltatásért felszámított tranzakciós díjakat, mely a SZÉP kártyás fizetések esetén a jelenleg fizetett 3,6%-on felül az ÁFA összege, kártyás fizetés esetén 1%+ÁFA
- nem világos, hogy a jelenleg a szállásadók és SZÉP kártya szolgáltató pénzintézetek között fennálló kétoldalú szerződésekbe hogyan tervez a Szállás.hu belépni, hiszen enélkül a pénzintézetek nem utalhatnák a vendégek által indított SZÉP kártyás fizetéseket harmadik félnek (ebben az esetben a Szállás.hu az)
- komoly adatkezelési és adatbiztonsági aggályokat vet fel, hogy a Szállás.hu elkéri a szállásadóktól a SZÉP kártya belépő azonosítókat, amiknek ismeretében bizonyos szolgáltatók esetében lehetősége van a szállásadó helyett belépni a pénzintézet online felhasználói felületére és onnan tranzakciókat indítani
- a Szállás.hu által indított tervezett heti egy kifizetéssel/átutalással könnyen előállhat olyan helyzet, hogy a pénz csak a vendég megérkezése után kerül a szállásadó bankszámlájára. Ez elfogadhatatlan és a gyakorlatban működésképtelen! Biztosítani szükséges, hogy legkésőbb az utazás megkezdésének pillanatában a vendég által előre megfizetett pénz minden esetben megérkezzen a szaállásadó számlájára
- az OFR bevezetésével a Szállás.hu olyan "problémára" szeretne megoldást, új "kényelmi szolgáltatást" nyújtani, ami megitélésünk szerint nem valós probléma. A lemondások miatt vendégek részére szállásadók által visszafizetendő előlegek nagyságrendje becsléseink szerint nem éri el a teljes foglalási összeg 1-2%-át. Vagyis a foglalások 1-2%-ának biztonsága miatt az összes foglaláshoz tartozó előleget beterelni egy Szállás.hu által felügyelt elkülönített technikai számlára aránytalan és fölösleges
Az idén bevezetett központi terhek (NTAK regisztráció, online adatszolgáltatás, ideiglenesen felfüggesztett turisztikai hozzájárulás ..) mellett a Szállás.hu új terhet rak „partnerei” nyakába. Fenti pontok figyelembevételével nyomatékosan kérjük a Szállás.hu vezetését, hogy gondolják újra az OFR bevezetésének módját és tegyék opcionálissá ezt a szolgáltatást!
Jelen petíciót megfelelő számú aláíró esetén eljuttatjuk a Szállás.hu management-jéhez jelezve nekik a probléma súlyát.
Ha támogatod a fenti célt, kérlek írd alá a petíciót (online) és oszd meg szállásadó ismerőseiddel, hogy ők is értesüljenek erről a kezdeményezésről!
Fodor Zoltán Kapcsolatfelvétel a petíció szerzőjével