KÉRELEM energiaszolgáltatás, hálózatának felülvizsgálatára és a rendszeresen fellépő hiba javítására.
KÉRELEM energiaszolgáltatás, hálózatának felülvizsgálatára és a rendszeresen fellépő hiba javítására.
Tisztelt Béres József Ügyvezető Igazgató úr ( Elmű – Émász Hálózati Kft ) A pestmegyei Sülysápváros lakosai a következő kérelemmel fordulnak Önhöz. Az elmúlt években rendszeressé vált az áram kimaradás a településen, eleinte egy két alkalommal fordult elő havonta. Az utóbbi időben már rendszeressé vált az energiaszolgáltatásban keletkezett hiba. Hat hónapja napi szinten egy-vagy több alkalommal pár másodpercre, esetenként több percre az áram elmegy. Mind én is sülysápi lakos tettem bejelentést a hibáról, de kollégái minden alkalommal azt a választ adták, ez egyedi probléma. Nekem kell villanyszerelőt hívnom, mert a hálózatban nincs hiba. Mivel rendszeressé vált az áram kimaradás, ami sikeresen tett tönkre számomra nélkülözhetetlen eszközt, így ismételten meg kíséreltem bejelenteni a hálózatban tapasztalt problémát. Új fent engem finoman elküldtek, mondván nálam van a gond nem az energiaszolgáltatásban. Mivel, a mai kórnak megfelelően létezik közösségi platform a problémám, a város csoportjába kiírtam. Ahol pár perc elteltével hasonló hibáról számoltak be nagyon sokan. Akik közül sokan szintén próbáltak jelezni a hibáról Önök irányába. Ám ahogy engem, úgy őket is lepasszolták azzal, a hiba náluk van. Az energiaszolgáltatás is egy szolgáltatás, melyért nem kevés díjat kérnek. A hibátlan szolgáltatás teljesítése az Önök feladata. Ahogy, a szolgáltatásban észlelt hibák bejelentésének kivizsgálása is, és annak elhárítása. Az Ön és kollégái számára, bizonyára ismert a 2007. évi LXXXVI. törvény a villamos energiáról, ahogy az ehhez kapcsolódó fogyasztási törvények is. Minden bizonnyal ismerik az ELMŰ-ÉMÁSZ 2012.február 1 közzé tett energiaszolgáltatási szabályzatukat is, melyben pontosa leírják mi a szolgáltató feladata. Nem hinném, ha egy településről rendszeressé vált a hibás szolgáltatásra irányuló bejelentések az, nem a hálózatban lévő hibára utal. Több fogyasztónál, tett kárt a háztartás elektronikai berendezésekben az Önök által láthatatlan probléma. Sajnálatosan sokan nem tesznek lépéseket, mert úgy gondolják egy akkora l szemben mind az Elmű-Émász nem is tehetnek semmit. Inkább viselik az önök által hibátlannak jelentett, ám de hibás szolgáltatás által okozott kellemetlenségeket. Ebben a kérelemben jelezném, egy online aláírásra kerül sor azok által, akik szintén érzékelik nap mind nap, az energiaszolgáltatásban keletkező hibát. Kérem, szíveskedjenek a szolgáltatás működésének felülvizsgálatát elvégezni és a hibát kijavítani. Jelen kérelemre válaszukat kérem, honlapjukon közöljék. Szíves megértésük köszönve Sülysáp város egy polgára
E weboldal adminisztrátorának bejelentéseA petíciót lezártuk, és az aláírók személyes adatait eltávolítottuk.Az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) előírja, hogy személyes adatok kizárólag törvényes okból kifolyólag kerülhetnek tárolásra, valamint azt, hogy az adatokat a lehető legrövidebb ideig tárolhatják. |