Biztosítsanak tisztességes elszámolást a földesi családoknak

Földesen több háztartás is olyan vízszámla-felszólítást kapott, amely egy soha ki nem küldött csekkre hivatkozik, és ehhez még kamatot is felszámoltak. Ez így nem tisztességes eljárás, mert a lakosok olyan fizetési kötelezettségről értesülnek utólag, amelynek alapja legalábbis vitatható.

Ez az ügy engem is érint, és több családot, háztartást is. Még ha az összeg egyenként nem is tűnik nagynak, a jogtalanul felszámított plusz kiadás akkor is teher, főleg akkor, ha valaki csak a felszólításból értesül arról, hogy állítólag hátraléka van. Ha ez a gyakorlat folytatódik, az bizalmatlanságot szül a szolgáltatóval szemben, és újabb lakosok kerülhetnek ugyanolyan helyzetbe.

A probléma nem egyszerű adminisztrációs kellemetlenség: az érintett családoknak időt, utánajárást és pénzt visz el az, hogy bizonyítsák, nem kapták meg azt a csekket, amelyre a felszólítás hivatkozik. Ha egy befizetési értesítés nem jut el az emberekhez, akkor nem lehet arra kamatot terhelni úgy, mintha szabályosan kézbesítették volna.

Arra kérjük Földes önkormányzatát és az illetékes vízszolgáltatót, hogy vizsgálják ki az érintett felszólításokat, vonják vissza vagy helyesbítsék a kiküldetlen csekkre alapozott tételeket, és töröljék a vitatott kamatot minden érintett számláról. Emellett küldjenek ki egyértelmű, ellenőrizhető és szabályos elszámolást minden háztartásnak, amelyet ez az ügy érint.

Az emberek nem külön kedvezményt kérnek, hanem azt, hogy a számlázás és a felszólítások legyenek pontosak, átláthatók és igazságosak. Ez az egyetlen elfogadható alap ahhoz, hogy a lakosok továbbra is megbízzanak a rendszerben, és ne legyen újra ugyanilyen eset Földesen.